Visszatérítési politika

Last Updated: December 2025

Bevezetés/Cél

A jelen Visszatérítési politika célja, hogy világosan meghatározza a decokvo weboldalon keresztül végzett vásárlásokkal kapcsolatos visszatérítési és cserefeltételeket. A politika célja, hogy védje a vásárlók jogait, miközben biztosítja a decokvo jogi érdekeit is.

Hatály és Alkalmazás

A jelen Visszatérítési politika a decokvo weboldalon keresztül vásárolt termékekre és szolgáltatásokra vonatkozik. A politika minden felhasználóra érvényes, aki a weboldalon keresztül vásárol.

Definíciók

• Vásárló: Bármely természetes vagy jogi személy, aki a decokvo weboldalon vásárol.
• Termék: Minden olyan árucikk vagy szolgáltatás, amelyet a decokvo weboldalon kínálnak.
• Visszatérítés: A vásárló által kért pénzvisszatérítés a megvásárolt termékekért.

Fő Politikai Tartalom

1. Visszatérítési Kérelem

A vásárlók jogosultak visszatérítési kérelmet benyújtani a megvásárolt termékekre, amennyiben a kérelem a vásárlást követő 14 napon belül érkezik. A visszatérítési kérelem benyújtásához a vásárlónak a következő információkat kell megadnia:

• A vásárlás dátuma
• A vásárolt termék neve és leírása
• A vásárló neve és elérhetősége

2. Visszatérítési Feltételek

A visszatérítés csak abban az esetben lehetséges, ha a termék:

• Megfelelő állapotban van, és nem használták.
• Az eredeti csomagolásában van.
• Az összes tartozékával együtt visszaérkezik.

A decokvo fenntartja a jogot, hogy a visszatérítési kérelmeket elutasítsa, amennyiben a fenti feltételek nem teljesülnek.

3. Visszatérítési Folyamat

A visszatérítési kérelem benyújtása után a decokvo 14 napon belül értesíti a vásárlót a kérelem elfogadásáról vagy elutasításáról. Elfogadás esetén a visszatérítést a vásárló által megadott banki adatokra indítjuk el.

Felhasználói Jogok és Kötelezettségek

A vásárlóknak joguk van:

• Visszatérítési kérelmet benyújtani a fenti feltételek szerint.
• Információt kérni a visszatérítési folyamatról.

A vásárlóknak kötelezettségük van:

• A visszatérítési kérelemhez szükséges információk pontos megadására.
• A termék visszaküldésére a megadott határidőn belül.

Korlátozások és Nyilatkozatok

A decokvo nem vállal felelősséget a következő esetekben:

• Ha a termék sérült vagy használt állapotban kerül visszaküldésre.
• Ha a vásárló nem tartja be a visszatérítési kérelem benyújtására vonatkozó határidőket.

A visszatérítések feldolgozása a vásárló által megadott banki adatok helyességétől függ.

Adatvédelem/Biztonság

A decokvo elkötelezett a vásárlók személyes adatainak védelme mellett. A visszatérítési kérelmek feldolgozása során gyűjtött adatokat a GDPR és a vonatkozó magyar jogszabályok szerint kezeljük.

A Politika Módosítása

A decokvo fenntartja a jogot, hogy a jelen Visszatérítési politikát bármikor módosítsa. A módosításokat a weboldalon közzétesszük, és a vásárlókat értesítjük a változásokról.

Kapcsolatfelvételi Információk

Ha kérdése van a Visszatérítési politikával kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken:

• Cég: decokvo
• Telefon: +36503481791
• Email: [email protected]
• Cím: - Váci Corner Office Park, Váci út 31, Floor 5, Office 12, Budapest, 1134, Hungary

Governing Law and Jurisdiction

A jelen Visszatérítési politika a Magyarország jogszabályai szerint kerül értelmezésre és alkalmazásra. A felek a Magyarország bíróságainak kizárólagos illetékességét fogadják el a jelen politikával kapcsolatos viták rendezésére.